一、铁通 400 的功能优势和特点 “400业务”,又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。 1. 统一号码拨叫：
“400-716-xxxx"作为其在全国的统一接入码；在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该“400-716-xxxx”号码，无须加拨区号。
2. 资费灵活：
通话费由主、被叫分摊付费。客户可利用费用控制功能，有效控制费用。
3. 使用范围广：固话、小灵通、手机均能拨打，使用范围更广。
4. 恶意呼叫得到控制：主叫分摊一部分费用，会因付出成本增大而减少恶意呼叫。
5. 优质便利的服务：可一站受理、一站结算，也可以分省结算等。
6. 企业投资少、麻烦少：被叫客户可以有效地利用中国铁通的资源，无需组建企业内部网络所需要的联网 设备与租用数字专线，因而不需网络与设备维护。
7. 项目实施快：被叫客户可依托中国铁通顺畅的业务流程迅速开通业务，并充分利用铁 通庞大的网络， 减少联网工作量。
8. 通信质量得到保证：信息在中国铁通公用电话网上传输，质量稳定可靠。
9. 无瓶颈、接通率高：提供的中继线路充裕，话务量动态分配，在突发性大话务量时保证客户的接通率。
10. 便于网络扩容和网络结构改造：依托中国铁通庞大的公用网络，可灵活地进行扩容改造。
11. 铁通级专家支持：由电信级专家帮助企业进行网络和业务整合，为企业提供整体解决方案，并优化网络以提升网络通信能力、提高通信质量。
二、与800对比优势 ：
中国铁通400商务热线业务是800免费电话业务的升级版，业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务，比800电话进步了三点:
1. 使用范围广：固话、小灵通、手机均能拨打，使用范围更广，扩展4.5亿手机的用户,扩大全国应用范围；
2.话费比800节约50%,800长途是0.7元,市话是0.15元/分；4007长途是0.4元/分钟,市话是0.10元/分；
3.全国组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码
